POLICIES

Shipping

All pieces at Saskia V. are crafted by hand, and made to order. Please allow 1-3 weeks for all purchases to be prepared with care before being shipped. If you need an item delivered by a certain date, please write to info@saskiavjewelry.com. We’ll happily do our best to accommodate you, whenever possible.

International shipping is available, shipping and duty fees of the receiving country are to be paid by the customer.

Returns and Repairs

We are happy to repair damaged pieces, or resize rings and adjust chains to help care for your Saskia V. pieces. Please write to info@saskiavjewelry.com to inquire about these services. Ring sizers are available here if you’d like to be sure of your order before placing it.

Since all pieces are made to order, items can only be returned for store credit or exchanged within 14 days. Custom or engraved pieces cannot be returned. Any damaged jewelry will not be accepted.

POLITIQUE

Livraison

Toutes les pièces Saskia V. sont fabriquées à la main, sur commande. Veuillez prévoir de 1 à 3 semaines pour que votre commande soit préparée avec soin avant d’être expédiée. Si vous avez besoin d’un article avant une certaine date, veuillez écrire à info@saskiavjewelry.com. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder, dans la mesure du possible.

L'expédition internationale est disponible, les frais d'expédition et de douane du pays de réception doivent être payés par le client.

Retours et réparations

Nous sommes heureux de réparer les pièces endommagées, de redimensionner les bagues et d'ajuster les chaînes afin de vous aider à prendre soin de vos pièces Saskia V. Veuillez écrire à info@saskiavjewelry.com pour vous renseigner sur ces services. Les calibreurs de bagues sont disponibles ici si vous souhaitez être sûr de votre commande avant de la passer.

Étant donné que toutes les pièces sont fabriquées sur commande, les articles ne peuvent être retournés que pour un crédit en magasin ou échangés dans les 14 jours suivant l’achat. Les pièces personnalisées ou gravées ne peuvent pas être retournées. Les bijoux endommagés ne seront pas acceptés.